Efter Den Blå Avis (dba.dk) blev købt af Ebay, har det store udland, igen, kastet deres øjne på Danmark. Denne gang har AIM Group skrevet en artikel om dba.dk og deres indførelse af gebyr på 59 kr., for at sætte en bil, mc og andre motoremner, til salg online.
Desværre har AIM Group valgt at denne artikel er eksklusiv for deres “Classified Intelligence Report” kunder. Men du kan læse en teaser på artiklen.
Kort fortalt forsøger journalisten at finde ud af hvorfor dba.dk har vendt forretningsmodellen om uden at orientere markedet (brugerne). Adm. Direktør for dba.dk, Claus Hovge Andersen, mener dog ikke det er det store problem da det kun er på biler og andre “dyre” emner. Nettet bobler med en masse brugergrupper og debatfora hvor brugerene er tossede over tiltaget, bliver ikke rigtig drøftet.
Min holdning, og en recap på problemet, kan du læse i et tidligere blogindlæg her på Jomito bloggen: Den Blå Avis Koster Penge at Bruge
Jeg mener stadig at Claus Hovge Andersen og Den Blå Avis (dba.dk), med Ebay som ejer, burde respektere brugeren og melde krystalklart ud om tiltaget i en pressemeddelse. Det er stadig ikke prisen der er et problem, men det faktum at det ikke er blevet kommunikeret ud til brugerne. Og brugerne er deres, og vores, key asset.
Den Blå Avis (dba.dk) har fuldt ud lov til at tjene penge, det er ikke det der er problemet, men kan vi få lidt mere gennemsigtighed i kommunikationen fra et af Danmarks største websites, ejet af en af verdens største selskaber, Ebay Inc.?
Derfor undrer det mig stadig at der ikke er én eneste dansk journalist der har skrevet om emnet endnu. Det kan være det ændrer sig nu.
Brugeren først!
Joackim Penti
maj 8, 2009 hos 7:06 am
jeg kan ikke være mere enig! Gennemsigtighed og åbenhed bør være minimum for et forbrugersite som dba.
maj 8, 2009 hos 9:42 am
Uden tvivl, super dårligt kommunikeret. Styr kundens forventninger, det burde være åbentlyst. Ja jeg er stadig pissed over det, samtidig med at de ikke har forbedret en skid. Jeg talte med en sælger fra dba forleden og han sagde at de stilede efter at blive et lige så brugervenligt site som ebay…. Wtf sikke et crappy mål at have, når man tænker på hvor fuldkommen uoverskueligt det er bygget op.
maj 10, 2009 hos 5:41 pm
Jeg synes, generelt at DBA er god til at forvirre mig som kunde. Jeg har brugt DBA meget før i tiden, men sidst jeg oprettede en annonce, stod der at jeg skulle betale, selvom jeg meget nøje havde læst, hvad der stod på hver side, således at jeg kunne oprette en GRATIS annonce som en almindelig privat bruger. Sjovt nok kommer jeg altid ubevidst til at sige ja til en top annonce eller et eller andet feature jeg ikke lige havde fanget, jeg havde sagt ja til.
Så brugervenlig er DBA absolut ikke, da de er gode til at pådutte mig en masse ekstra, jeg aldrig har sagt specifikt ja til.
Jeg har så heller aldrig brugt Ebay for det er jo endnu mere forvirrende end DBA efter min mening.
Foretrækker bestemt JOMITO, der er brugervenlig og GRATIS for alle private brugere!!!